Info
Le·la bénéficiaire a le droit de déposer un recours auprès du service social à tout moment. Les recours doivent être ouverts dans aventis en tant que rôle du·de la juriste ; ils peuvent être évalués par d'autres instances et être accompagnés d'une décision correspondante.
Dans cet article, vous apprendrez comment enregistrer correctement le recours dans le dossier. En outre, vous apprendrez comment traiter le recours en tant que membre d'une autre instance et comment enregistrer une décision.
🔖 Aperçu
Ouvrir un recours
Remarque
Pour ouvrir ou modifier un recours, vous devez avoir le rôle de juriste dans aventis. Les autres utilisateurs·trices peuvent consulter les recours et leurs détails, mais ne sont pas autorisés à les modifier ou à en saisir de nouveaux de manière autonome.
Pour ouvrir un recours, accédez à Dossier > Procédures juridiques > Recours et cliquez sur le bouton + Recours.
La fenêtre de saisie Recours s'ouvre. Donnez un Titre explicite au recours, attribuez une ou des Personne·s responsable·s et Le·la recourant·e à partir du dossier. Précisez s'il y a une Représentation du·de la recourante.
Dans la zone bleue, ajoutez les informations : Recours du, Motif du recours et, si disponible, ajoutez un document en cliquant sur le bouton Glisser et déposer le fichier ou cliquer ici.
Enregistrez ensuite votre entrée.
Dans le menu, vous avez ensuite la possibilité de Copier le lien vers le recours saisi, de Télécharger le rapport (PDF) ou de procéder directement à la Clôture le recours.
Beschwerde bearbeiten, Instanz hinzufügen und Entscheid hinterlegen
Um eine Beschwerde zu bearbeiten, navigieren Sie ins Dossier > Rechtliche Verfahren > Beschwerden und klicken bei der erfassten Beschwerde auf den Button Bearbeiten.
Die Beschwerde öffnet sich und Sie haben nun die Möglichkeit als weitere Instanz eine Beurteilung zu hinterlegen.
Hinterlegen Sie nun die gewünschten Status, Stellungnahme, Datum und Art der Entscheidung und falls vorhanden ein Dokument bei der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken.
Speichern Sie Ihren Eintrag danach ab.
Journaleintrag erfassen
Hinweis
Um einen Journaleintrag zu erstellen benötigt es mindestens eine Instanz innerhalb der Beschwerde.
Um einen Journaleintrag bei einer bereits eröffneten Beschwerde zu erfassen, navigieren Sie zum Dossier > Rechtliche Verfahren > Beschwerden und öffnen die Beschwerde mit der Pfeiltaste, danach navigieren Sie zu Journaleinträge + Journaleintrag.
Das Fenster Journaleintrag erfassen öffnet sich. Hinterlegen Sie Datum Vom, Aktion, Frist, Empfänger/in, Kommentar und hinterlegen Sie falls vorhanden ein Dokument. Speicher Sie Ihren Eintrag danach ab.
Mit dem Setzen der Fristen erhält die zuständige Person eine entsprechende Benachrichtigung.
Beschwerdenübersicht
Um in die Beschwerdenübersicht zu gelangen, navigieren Sie ins Menü > Dossierführung > Dossier > Beschwerdenübersicht.
Hier sind sämtliche Beschwerden für Sie als eingeloggte Person ersichtlich, welche bei Ihren Dossiers erfasst oder Sie als zuständige Person hinterlegt sind.
Mit der Pfeiltaste können Sie direkt zur Beschwerde abspringen.
