Comment gérer les entrées de journal?

Info

Documentez les entretiens et les notes qui sont importants dans le traitement des cas sous forme d'entrées de journal. Ces entrées peuvent être facilement filtrées à l'aide de thèmes et de types de journaux.

🔖 Aperçu

Saisir une entrée de journal

Ouvrez le dossier souhaité via la Recherche de dossiers.
Dans l'arborescence des dossiers, naviguez vers Aide personnelle > Journal.
Cliquez sur Saisir une entrée de journal.
Remplissez les données dans Modifier une entrée de journal comme suit

Titre
S'affiche dans la vue d'ensemble des entrées de journal et vous aide à identifier les différentes entrées.

Créé le
Date de l’entretien ou de la saisie de la note.

Type de journal
Un seul type de journal peut être sélectionné.

Pertinent pour des sanctions / Utilisation interne
Peut être sélectionné comme information.

Participants
Sélectionnez tou·tes les participant·e·s les un·e·s après les autres. Vous pouvez choisir parmi les personnes du dossier et les personnes extérieures au dossier (collaborateurs·trices du service social).

Personne(s) concernée(s)
Utilisez les boutons de sélection pour sélectionner des personnes individuelles ou toute l’UA.
Sous Note, saisissez le texte et utilisez l'une des icônes pour le formatage de texte souhaité (gras, italique, souligné, couleur de texte, surlignage, énumération avec symbole, énumération avec numéros, tableau ou taille de police). Vous pouvez également insérer des images dans le champ de notes.
Ajoutez d'éventuels documents ou images à l'entrée du journal. Utilisez pour cela le champ Glisser-déposer Documents divers. Les documents ajoutés ici sont également affichés dans l'aperçu sous Aide personnelle > Documents. En outre, vous pouvez éditer les documents et les versions sont historisées.
Cliquez sur Enregistrer et fermer.

Saisir une entrée de journal à partir d'un fichier

Ouvrez le dossier souhaité via la Recherche de dossiers.
Dans l'arborescence des dossiers, naviguez vers Aide personnelle > Journal.
Glissez-déposez un document dans le champ Saisir une entrée de journal à partir d'un fichier ou cliquez sur le champ pour ouvrir l'Explorateur et sélectionner un document.
La fenêtre Modifier une entrée de journal s'ouvre. Le titre est automatiquement complété par le nom du document et vous pouvez le modifier.
Complétez les données selon les instructions ci-dessus, puis enregistrez et fermez votre entrée.

Modifier une entrée de journal

Dans l'aperçu du journal, cliquez sur le bouton Modifier à côté de l'entrée correspondante..

Supprimer une entrée de journal

Dans l'aperçu du journal, cliquez sur le menu de l'entrée correspondante et sélectionnez Supprimer une entrée de journal.

Exporter des entrées de journal

Ouvrez le dossier souhaité via Recherche de dossiers. Naviguez dans l'arborescence des dossiers vers Aide personnelle > Journal.
Cochez la case des entrées à exporter.
Cliquez sur Exporter des entrées de journal (au format Word) ou sur Exporter des entrées de journal (au format PDF) et sélectionnez le type de formulaire souhaité.
Le document s'affiche sous Téléchargements dans l'Explorateur.

Comment filtrer les entrées du journal ?

Cliquez sur le bouton Agrandir pour afficher les fonctions de filtrage.
Observez les fonctions de recherche des critères suivants :

Titre, Contenu : Saisissez un mot entier, une partie de mot ou une séquence de mots. Tous les résultats contenant le terme de recherche soit dans le titre soit dans le contenu seront affichés.
Participant : Il est possible de sélectionner des personnes faisant partie ou non du dossier. Si vous filtrez sur plusieurs personnes, seuls les résultats dans lesquels toutes les personnes sélectionnées sont présentes seront affichés.
Personne(s) concernée(s) : Ici aussi, plusieurs personnes peuvent être sélectionnées. Contrairement aux participants, les entrées qui ne contiennent qu'une seule des personnes sélectionnées sont également affichées ici.
Journalart: Wählen Sie ein oder mehrere Journalarten. Es werden Einträge mit mindestens einem dieser Journalarten angezeigt.
Löschen Sie alle eingegebenen Filter indem Sie auf Filter zurücksetzten klicken.