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Sie können von Dritten, also anderen Institutionen oder Bezugspersonen, für die Unterstützungseinheit Rückerstattungen anfordern. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie sie diese erfassen, ändern und löschen. Zudem wir Ihnen gezeigt wie sie eine QR-Rechnung erstellen oder die betroffene Institution oder Bezugsperson mahnen.

🔖 Übersicht

Vous pouvez demander des remboursements pour l'unité d'assistance à des tiers, c'est-à-dire à d'autres institutions ou à des personnes de référence. L'article suivant vous explique comment saisir, modifier et supprimer ces remboursements. De plus, vous apprendrez à créer une facture QR ou à envoyer un rappel à l'institution ou à la personne de référence concernée.

🔖 Aperçu

Table of Contents
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Rückerstattung von Dritten erfassen

  • Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

    • Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten.

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    Klicken Sie auf Anspruch gegenüber Dritten erfassen und und anschliessend +Rückerstattung Dritte. 

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    1. Füllen Sie die nötigen Felder aus und wählen Sie den/die Schuldner/in an. Sie haben hier die Möglichkeit zwischen Institution und Bezugsperson zu wählen.

    2. Mit der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken haben Sie nun die Möglichkeit via Drag'n'Drop oder klicken Sie in den Bereich Datei hierhin ziehen oder klicken um ein Dokument hinzuzufügen. 

    3. Klicken Sie auf den Button Rückerstattung Dritte speichern. 

    4. Der Eintrag wird nun angezeigt und kann Mittels dem Button Erweitern / Reduzieren im Detail angezeigt oder ausgeblendet werden.

    QR-Rechnung generieren

    Klicken Sie nach der Erfassung auf das Drei-Punkte-Menü und wählenQR-Rechnung generieren. 

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    Unter der ÜberschriftDiverse Dokumente finden Sie nun die erstellte QR-Rechnung. Wählen Sie das Dokument an, um es zu öffnen. 

    Rückerstattung Dritte ändern

  • Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  • Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten wo Sie alle bereit erfassten Elternbeiträge sehen können. 

    • Klicken Sie im betreffenden Eintrag auf den Button Bearbeiten um Änderungen vorzunehmen.

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    Speichern Sie die Änderungen mit Rückerstattung Dritte speichern ab

    Saisir un remboursement de tiers

    1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

    2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers.

      image-20240806-070418.pngImage Added

    3. Cliquez sur Saisir une prétention envers un tiers puis sur + Demande de remboursement des tiers. 

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      1. Remplissez les champs nécessaires et sélectionnez le·la débiteur·trice.

      2. Avec le bouton Glisser et déposer le fichier ou cliquer ici, vous avez maintenant la possibilité de glisser et déposer un document ou de cliquer dans la zone pour l'ajouter depuis son endroit d'enregistrement. 

      3. Cliquez sur le bouton Enregistrer le remboursements de tiers. 

      4. L'entrée est maintenant affichée et vous pouvez en visualiser ou masquer les détails à l'aide du bouton Agrandir / Réduire.

    Générer une facture QR

    1. Après avoir saisi les données, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Générer une facture QR. 

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    2. Sous la rubrique Documents divers, vous trouverez maintenant la facture QR que vous avez créée. Sélectionnez le document pour l'ouvrir. 

    Modifier un remboursement de tiers

    1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

    2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis.  

    3. Cliquez sur le bouton Modifier de l’entrée correspondante pour effectuer des modifications.

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    4. Sauvegardez les modifications en cliquant sur Enregistrer les remboursements de tiers.

    Panel
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    Hinweis

    Wurden bereits Einnahmen auf die offenen Beträge verbucht, können nicht mehr alle Felder verändert werden.

    Rückerstattung Dritte löschen

    Remarque

    Si des recettes ont déjà été imputées aux montants ouverts, il n'est plus possible de modifier tous les champs.

    Supprimer un remboursement de tiers

    Panel
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    Hinweis

    Verwandtenunterstützungen mit verbuchten Belegen können nicht mehr gelöscht werden. 

  • Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  • Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten wo Sie alle bereit erfassten Rückerstattungen von Dritten sehen können. 

    • Klicken Sie im gewünschten Eintrag auf das Drei-Punkte-Menü und danach auf Rückforderung löschen.

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    Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.

    Rückzahlungsverlauf abfragen

  • Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  • Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten  wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  • Um alle Details zum gewünschten Eintrag zu sehen klicken Sie bei Bedarf auf den Button Erweitern. 

    • Scrollen Sie nach unten, wo Sie den Rückzahlungsverlauf finden. Hier sehen Sie die monatlichen Forderungen sowie alle Zahlungseingänge. 

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    Rückerstattung Dritte mahnen

  • Gehen Sie gemäss Kapitel Rückzahlungsverlauf abfragen vor. 

  • Wenn Sie sehen, dass ein offener Betrag besteht, kann eine Mahnung erstellt werden. 

    • Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und danach auf Mahnung generieren. 

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    Ein Word Dokument wird erstellt, welches danach unter Diverse Dokumente ersichtlich ist. Klicken Sie es an, um die Datei zu öffnen

    Remarque

    Les remboursements de tiers ayant des justificatifs comptabilisés ne peuvent plus être supprimées. 

    1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

    2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis.

    3. Cliquez sur le bouton Menu à trois points, puis sur Supprimer une demande de remboursement.

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    4. Une boîte de dialogue s'ouvre. Cliquez sur le bouton Supprimer.

    Consulter l'historique des remboursements

    1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

    2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis. 

    3. Pour voir tous les détails de l'entrée souhaitée, cliquez sur le bouton Agrandir. 

    4. Faites défiler la page vers le bas où vous trouverez l’Historique des remboursements. Vous pouvez consulter ici les montants mensuels dus ainsi que les recettes. 

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    Générer un rappel des remboursements de tiers

    1. Procédez selon le chapitre Consulter l'historique des remboursements. 

    2. Si vous constatez qu'il existe un montant en suspens, vous pouvez créer un rappel. 

    3. Cliquez sur le bouton Menu et ensuite sur Générer un rappel. 

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    4. Un document Word est créé, qui est ensuite disponible sous Documents divers. Cliquez sur le fichier pour l'ouvrir.

    Panel
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    Hinweis

    Wie wird der Betrag überfällig berechnet? Alle Forderungen welche älter als 30 Tage sind abzüglich den Einnahmen. Die Zahlungsfrist-Mahnung ist jeweils das aktuelle Datum plus 10 Tage. 

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    Remarque

    Comment le Montant échu est-il calculé ? Il s'agit de toutes les créances de plus de 30 jours, moins les recettes. Le délai de paiement des rappels est la date du jour plus 10 jours.

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