Comment gérer les remboursements de tiers ?
- Joyce Gubler
- Heidi Hirsiger
Info
Vous pouvez demander des remboursements pour l'unité d'assistance à des tiers, c'est-à-dire à d'autres institutions ou à des personnes de référence. L'article suivant vous explique comment saisir, modifier et supprimer ces remboursements. De plus, vous apprendrez à créer une facture QR ou à envoyer un rappel à l'institution ou à la personne de référence concernée.
Saisir un remboursement de tiers
Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier.
Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers.
Cliquez sur Saisir une prétention envers un tiers puis sur + Demande de remboursement des tiers.
Remplissez les champs nécessaires et sélectionnez le·la débiteur·trice.
Avec le bouton Glisser et déposer le fichier ou cliquer ici, vous avez maintenant la possibilité de glisser et déposer un document ou de cliquer dans la zone pour l'ajouter depuis son endroit d'enregistrement.
Cliquez sur le bouton Enregistrer le remboursements de tiers.
L'entrée est maintenant affichée et vous pouvez en visualiser ou masquer les détails à l'aide du bouton Agrandir / Réduire.
Générer une facture QR
Après avoir saisi les données, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Générer une facture QR.
Sous la rubrique Documents divers, vous trouverez maintenant la facture QR que vous avez créée. Sélectionnez le document pour l'ouvrir.
Modifier un remboursement de tiers
Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier.
Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis.
Cliquez sur le bouton Modifier de l’entrée correspondante pour effectuer des modifications.
Sauvegardez les modifications en cliquant sur Enregistrer les remboursements de tiers.
Remarque
Si des recettes ont déjà été imputées aux montants ouverts, il n'est plus possible de modifier tous les champs.
Supprimer un remboursement de tiers
Remarque
Les remboursements de tiers ayant des justificatifs comptabilisés ne peuvent plus être supprimées.
Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier.
Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis.
Cliquez sur le bouton Menu à trois points, puis sur Supprimer une demande de remboursement.
Une boîte de dialogue s'ouvre. Cliquez sur le bouton Supprimer.
Consulter l'historique des remboursements
Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier.
Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Remboursements / Imputation de la fortune. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir tous les remboursements de tiers déjà saisis.
Pour voir tous les détails de l'entrée souhaitée, cliquez sur le bouton Agrandir.
Faites défiler la page vers le bas où vous trouverez l’Historique des remboursements. Vous pouvez consulter ici les montants mensuels dus ainsi que les recettes.
Générer un rappel des remboursements de tiers
Procédez selon le chapitre Consulter l'historique des remboursements.
Si vous constatez qu'il existe un montant en suspens, vous pouvez créer un rappel.
Cliquez sur le bouton Menu et ensuite sur Générer un rappel.
Un document Word est créé, qui est ensuite disponible sous Documents divers. Cliquez sur le fichier pour l'ouvrir.
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