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Es gibt Fälle wo die Angehörigen ein Sozialhilfefall finanziell unterstützen müssen. 

 Die Verwandtenunterstützung kann erfasst und bei Bedarf eine QR-Rechnung generiert werden. Sie können jederzeit den offenen Betrag abfragen. 

🔖 Übersicht

Il existe des cas où les proches doivent soutenir financièrement une personne bénéficiant de l'aide sociale.

Vous pouvez saisir l'obligation d'entretien de proches parents et générer une facture QR si nécessaire. À tout moment, vous pouvez consulter le montant impayé.

🔖 Aperçu

Table of Contents
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Verwandtenunterstützung erfassen

Saisir l'obligation d'entretien de proches parents

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten

  2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Demande de emboursement. Passez à l'onglet Droits envers des tiers.

    image-20240530-121743.png

  3. Klicken Sie auf + Verwandtenunterstützung erfassen um die Erfassung zu starten. 

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    1. Füllen Sie die nötigen Felder aus und wählen Sie den/die Schuldner/in an.

    2. Mit der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken haben Sie nun die Möglichkeit via Drag'n'Drop oder klicken Sie in den Bereich Datei hierhin ziehen oder klicken um ein Dokument hinzuzufügen. 

    3. Klicken Sie auf den Button Verwandtenunterstützung speichern. 

    4. Der Eintrag wird nun angezeigt und kann Mittels dem Button Erweitern / Reduzieren im Detail angezeigt oder ausgeblendet werden.

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Hinweis

Im Hintergrund werden die nötigen Vorbuchungen (vorbereitete Zuweisungs-Position für Zahlungseingänge) generiert.

QR-Rechnung generieren

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Hinweis

Ein Eintrag muss gemäss oben aufgeführter Beschreibung Verwandtenunterstützung erfassenvorhanden sein.

  1. Klicken Sie nach der Erfassung auf den Button Menü und wählenQR-Rechnung generieren. 

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  2. Unter der ÜberschriftDiverse Dokumente finden Sie nun die erstellte QR-Rechnung. Wählen Sie das Dokument an um es zu öffnen. 

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  3. Nun sehen Sie das erstelle Dokument und können dies bei Bedarf ausdrucken oder direkt versenden.   

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Verwandtenunterstützung ändern

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Wiederkehrende Rückforderungen wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf den Button Bearbeiten um Änderungen vorzunehmen.

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  4. Bearbeiten Sie nun die gewünschten Felder und klicken danach auf den Button Verwandtenunterstützung speichern.

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panelIcon:note:
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Hinweis

Wurden bereits Einnahmen auf die offenen Beträge verbucht, können nicht mehr alle Felder verändert werden.

Verwandtenunterstützung löschen

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panelIcon:note:
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Hinweis

Verwandtenunterstützungen mit verbuchten Belegen können nicht mehr gelöscht werden. 

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Wiederkehrende Rückforderungen wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf den Button Menü und danach auf Rückforderung löschen.

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  4. Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.

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Rückzahlungsverlauf abfragen

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten  wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

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  3. Um alle Details zum gewünschten Eintrag zu sehen klicken Sie bei Bedarf auf den Button Erweitern. 

  4. Scrollen Sie nach unten wo Sie den Rückzahlungsverlauf finden. Hier sehen sie die monatlichen Forderungen sowie alle Zahlungseingänge. 

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Verwandtenunterstützung mahnen

  1. Gehen Sie gemäss Kapitel Rückzahlungsverlauf abfragen vor. 

  2. Wenn Sie sehen, dass ein offener Betrag besteht, kann eine Mahnung erstellt werden. 

  3. Klicken Sie auf den Button Menü und danach auf Mahnung generieren. 

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  4. Ein Word Dokument wird erstellt, welches danach unter Diverse Dokumente ersichtlich ist. Klicken Sie es an, um die Datei zu öffnen.

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    image-20240530-121945.png

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Hinweis

Wie wird der Betrag überfällig berechnet? Alle Forderungen welche älter als 30 Tage sind abzüglich den Einnahmen. 
Die Zahlungsfrist-Mahnung ist jeweils das aktuelle Datum plus 10 Tage. 

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