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Wie verwalte ich die Verwandtenunterstützung?

Wie verwalte ich die Verwandtenunterstützung?

Owned by Franziska Rieder, created
Last updated: Sept 09, 2024 by Joyce Gubler
4 min read

Info

Es gibt Fälle, bei denen die Angehörigen ein Sozialhilfefall finanziell unterstützen müssen. 

 Die Verwandtenunterstützung kann erfasst und bei Bedarf eine QR-Rechnung generiert werden. Sie können jederzeit den offenen Betrag abfragen. 

Verwandtenunterstützung erfassen

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten.

    image-20240909-081920.png

  3. Klicken Sie auf Anspruch gegenüber Dritten erfassen und anschliessend auf auf + Verwandtenunterstützung um die Erfassung zu starten. 

     

    image-20240909-082322.png

    1. Füllen Sie die nötigen Felder aus und wählen Sie den/die Schuldner/in und die Betrifft Person an.

    2. Mit der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken haben Sie nun die Möglichkeit via Drag'n'Drop oder klicken Sie in den Bereich Datei hierhin ziehen oder klicken um ein Dokument hinzuzufügen. 

    3. Klicken Sie auf den Button Verwandtenunterstützung speichern.

       

  4. Der Eintrag wird nun angezeigt und kann Mittels dem Button Erweitern / Reduzieren im Detail angezeigt oder ausgeblendet werden.

 

Hinweis

Im Hintergrund werden die nötigen Vorbuchungen (vorbereitete Zuweisungs-Position für Zahlungseingänge) generiert.

QR-Rechnung generieren

Hinweis

Ein Eintrag muss gemäss oben aufgeführter Beschreibung Verwandtenunterstützung erfassen vorhanden sein.

 

  1. Klicken Sie nach der Erfassung auf das Drei-Punkte-Menü und wählen QR-Rechnung generieren. 

  2. Unter der Überschrift Diverse Dokumente finden Sie nun die erstellte QR-Rechnung. Wählen Sie das Dokument an um es zu öffnen. 

  3. Nun sehen Sie das erstelle Dokument und können dies bei Bedarf ausdrucken oder direkt versenden.   

 

Verwandtenunterstützung ändern

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten, wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf den Button Bearbeiten um Änderungen vorzunehmen.

  4. Bearbeiten Sie nun die gewünschten Felder und klicken danach auf den Button Verwandtenunterstützung speichern.

 

Verwandtenunterstützung löschen

 

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und danach auf Rückforderung löschen.

  4. Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.



Rückzahlungsverlauf abfragen

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen/Vermögensverzehr. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten  wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

  3. Um alle Details zum gewünschten Eintrag zu sehen klicken Sie bei Bedarf auf den Button Erweitern. 

  4. Scrollen Sie nach unten, wo Sie den Rückzahlungsverlauf finden. Hier sehen Sie die monatlichen Forderungen sowie alle Zahlungseingänge. 



Verwandtenunterstützung mahnen

  1. Gehen Sie gemäss Kapitel Rückzahlungsverlauf abfragen vor. 

  2. Wenn Sie sehen, dass ein offener Betrag besteht, kann eine Mahnung erstellt werden. 

  3. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und danach auf Mahnung generieren. 

  4. Ein Word Dokument wird erstellt, welches danach unter Diverse Dokumente ersichtlich ist. Klicken Sie es an, um die Datei zu öffnen.

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