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Il existe des cas où les proches doivent soutenir financièrement une personne bénéficiant de l'aide sociale.

Vous pouvez saisir l'obligation d'entretien de proches parents et générer une facture QR si nécessaire. À tout moment, vous pouvez consulter le montant impayé.

🔖 Aperçu

Table of Contents
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Saisir l'obligation d'entretien de proches parents

  1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

  2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Demande de remboursement. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers.

    image-20240530-121743.png

  3. Cliquez sur + Saisir une obligation d'entretien de proches parents pour commencer la saisie. 

    image-20240530-121751.png

    1. Remplissez les champs nécessaires et sélectionnez le/·a débiteur·trice.

    2. Avec le bouton Glisser et déposer le fichier ou cliquer ici, vous avez maintenant la possibilité de glisser et déposer un document ou de cliquer dans la zone pour l'ajouter depuis son endroit d'enregistrement. 

    3. Cliquez sur le bouton Enregistrer l'obligation d'entretien de proches parents. 

    4. L'entrée est maintenant affichée et vous pouvez en visualiser ou masquer les détails à l'aide du bouton Agrandir / Réduire.

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Remarque

Les pré-écritures nécessaires (position d'attribution préparée pour les réceptions de paiement) sont générées en arrière-plan.

Générer une facture QR

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Remarque

Une entrée doit être existante conformément à la description ci-dessus Saisir l'obligation d'entretien de proches parents.

  1. Après avoir saisi les données, cliquez sur le bouton Menu et sélectionnez Générer une facture QR. 

    image-20240530-121803.png

  2. Sous la rubrique Documents divers, vous trouverez maintenant la facture QR que vous avez créée. Sélectionnez le document pour l'ouvrir. 

    image-20240530-121816.png

  3. Le document généré s'affiche et vous pouvez l'imprimer ou l'envoyer directement si nécessaire.  

    image-20240530-121824.png

Modifier l'obligation d'entretien de proches parents

  1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

  2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Demande de remboursement. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir toutes les obligations d'entretien de proches parents déjà saisies.

  3. Cliquez sur le bouton Modifier pour effectuer des modifications..

    image-20240530-121834.png

    Bearbeiten Sie nun die gewünschten Felder und klicken danach auf den Button Verwandtenunterstützung speichern

  4. Modifiez maintenant les champs souhaités et cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer l'obligation d'entretien de proches parents.

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Hinweis

Wurden bereits Einnahmen auf die offenen Beträge verbucht, können nicht mehr alle Felder verändert werden.

Verwandtenunterstützung löschen

Remarque

Si des recettes ont déjà été imputées aux montants ouverts, il n'est plus possible de modifier tous les champs.

Supprimer l'obligation d'entretien de proches parents

Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Wiederkehrende Rückforderungen wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 
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Hinweis

Verwandtenunterstützungen mit verbuchten Belegen können nicht mehr gelöscht werden. 

  • Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

    • Remarque

    Les obligations d'entretien de proches parents avec des justificatifs comptabilisés ne peuvent plus être supprimées. 

    1. Ouvrez le dossier souhaité via la recherche de dossier. 

    2. Naviguez dans l'arborescence du dossier vers Aide sociale économique > Demandes de remboursement. Passez à l'onglet Prétentions envers des tiers où vous pouvez voir toutes les obligations d'entretien de proches parents déjà saisies.

    3. Klicken Sie auf den Button Menü und danach auf Rückforderung löschen.

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    4. Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.

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    Rückzahlungsverlauf abfragen

    1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

    2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückforderungen. Wechseln Sie auf das Register Ansprüche gegenüber Dritten  wo Sie alle bereit erfassten Verwandtenunterstützungen sehen können. 

      image-20240530-121904.png

    3. Um alle Details zum gewünschten Eintrag zu sehen klicken Sie bei Bedarf auf den Button Erweitern. 

    4. Scrollen Sie nach unten wo Sie den Rückzahlungsverlauf finden. Hier sehen sie die monatlichen Forderungen sowie alle Zahlungseingänge. 

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    Verwandtenunterstützung mahnen

    1. Gehen Sie gemäss Kapitel Rückzahlungsverlauf abfragen vor. 

    2. Wenn Sie sehen, dass ein offener Betrag besteht, kann eine Mahnung erstellt werden. 

    3. Klicken Sie auf den Button Menü und danach auf Mahnung generieren. 

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    4. Ein Word Dokument wird erstellt, welches danach unter Diverse Dokumente ersichtlich ist. Klicken Sie es an, um die Datei zu öffnen.

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    Hinweis

    Wie wird der Betrag überfällig berechnet? Alle Forderungen welche älter als 30 Tage sind abzüglich den Einnahmen. 
    Die Zahlungsfrist-Mahnung ist jeweils das aktuelle Datum plus 10 Tage. 

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