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Rückforderungen werden detailliert erfasst und eine automatisch Vorbuchung wird generiert. Wurde vom Dienst zu viel an eine Person oder eine UE ausbezahlt, wird eine Rückerstattung generiert. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese erfassen, eine Rechnung erstellen, die Rückerstattungen ändern oder löschen können.

🔖 Übersicht

Table of Contents
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Neue

Rückforderung

Rückerstattung erfassen

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche.

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > RückforderungenRückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Rückerstattungen/Vermögensverzehr, klicken Sie auf den Button +Rückerstattung/Vermögensverzehr erfassen. 

    image-20240530-090704.pngImage Removed

    Die Eingabefelder für die Persönliche Rückerstattung öffnen sichimage-20240806-074532.pngImage Added

  3. Sie haben die Möglichkeit zwischen folgenden Rückerstattungen zu wählen: +Gemeinsame Rückerstattung, + Gemeinsame Rückerstattung bei missbräuchlichem Bezug, + Persönliche Rückerstattung, + Persönliche Rückerstattung bei missbräuchlichem Bezug, + Schulderlass, + Vermögensverzehr. Klicken Sie auf die passende Rückerstattung.

    image-20240806-091339.pngImage Added

  4. Es öffnet sich die Eingabemaske für die gewählte Rückerstattung.

    image-20240530-090716.png

    1. Füllen Sie die nötigen Felder aus und wählen Sie mit dem Button + Weitere zuweisen den Schuldner Sie den/die Schuldner/in an.

    2. Beim Auswahlfeld Rückzahlungsmodus haben Sie die Möglichkeit Monatlicher Abzug - damit jeweils weniger Sozialhilfe ausbezahlt wird - oder Zahlungseingang anzuwählen. 

    3. Mit der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken haben Sie nun die Möglichkeit via Drag'n'Drop oder klicken Sie in den Bereich Datei hierhin ziehen oder klicken um ein Dokument hinzuzufügen. 

    4. Klicken Sie auf den ButtonRückforderung Rückerstattung speichern. 

    5. Der Eintrag wird nun angezeigt und kann Mittels dem Button Erweitern / Reduzieren im Detail angezeigt oder ausgeblendet werden.

Panel
panelIconIdatlassian-note
panelIcon:note:
bgColor#DEEBFF

Hinweis

Im Hintergrund werden die nötigen Vorbuchungen (Abzüge in Zahlung an Klientschaft oder vorbereitete Zuweisungs-Position für Zahlungseingänge) generiert. 

QR-Rechnung generieren

Panel
panelIconIdatlassian-note
panelIcon:note:
bgColor#DEEBFF

Hinweis

Ein Eintrag muss gemäss oben aufgeführter Beschreibung Neue Rückforderung erfassenRückerstattung erfassen vorhanden sein. Eine QR-Rechnung kann nur generiert werden, wenn der Rückzahlungsmodus Zahlungseingang angewählt wurde. 

  1. Klicken Sie nach der Erfassung auf den Button das Drei-Punkte-Menü und wählen QR-Rechnung generieren.

    image-20240530-090734.png

  2. Unter der Überschrift Diverse Dokumente finden Sie nun die erstellte QR-Rechnung. Wählen Sie das Dokument an um es zu öffnen. 

    image-20240530-090747.png

  3. Nun sehen Sie das erstelle Dokument und können dies bei Bedarf ausdrucken oder direkt versenden.  

Rückforderung

Rückerstattung ändern

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > RückforderungenRückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Einmalige Rückforderungen Rückerstattungen/Vermögensverzehr,wo Sie alle bereit erfassten Rückforderungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf den Button Bearbeiten um Änderungen vorzunehmen. 

    image-20240530-090807.png

  4. Bearbeiten Sie nun die gewünschten Felder und klicken danach auf den Button Rückforderung speichern. 

Rückforderung

  1. Rückerstattung speichern. 

Panel
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panelIcon:note:
bgColor#DEEBFF

Hinweis

Wenn Sie den Rückzahlungsmodus ändern, nachdem schon Teilrückzahlungen in den Vormonaten gemacht wurden, werden diese mit einberechnet und das Rahmenbudget und die Rückerstattung automatisch angepasst.

Offener Betrag bearbeiten

  1. Hat sich etwas am offenen Betrag verändert, können Sie diesen in der jeweiligen Rückerstattung bearbeiten. Navigieren Sie dafür in der betreffenden Rückerstattung au das Drei-Punkte-Menü und klicken Sie auf Offener Betrag bearbeiten.

    image-20250210-122641.pngImage Added

  2. Geben Sie den Betrag ein, um wieviel sich der offene Betrag erhöht oder senkt. Soll der offene Betrag reduziert werden, setzen Sie ein Minus vor den Anpassungsbetrag. Speichern und Schliessen Sie ihre Angaben.

    image-20250210-122810.pngImage Added

Panel
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panelIcon:note:
bgColor#DEEBFF

Hinweis

Falls die Rückerstattung mit monatlichen Abzügen bezahlt wird, wird der Rückzahlungsverlauf automatisch dem veränderten Betrag angepasst.

Rückerstattung löschen

Panel
panelIconIdatlassian-note
panelIcon:note:
bgColor#DEEBFF

Hinweis

Rückforderungen Rückerstattungen mit verbuchten Belegen können nicht mehr gelöscht werden. 

  1. Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche. 

  2. Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > RückforderungenRückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Einmalige Rückforderungen Rückerstattungen/Vermögensverzehr,wo Sie alle bereit erfassten Rückforderungen sehen können. 

  3. Klicken Sie auf den Button das Drei-Punkte-Menü und danach auf Rückforderung löschen.

    image-20240530-090821.png

  4. Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.

    image-20240530-090834.png

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