Info
Il faut du temps pour achever le processus de validation de l'aide matérielle.
C'est pourquoi il est important qu'une aide immédiate puisse être saisie au préalable. Vous apprendrez ici comment ajouter une aide immédiate après l'ouverture d'un dossier, comment l'exécuter par voie électronique et comment saisir une aide immédiate en tant que paiement en espèces.
🔖 Aperçu
Ajouter une aide immédiate - paiement électronique
Naviguez dans le menu > Gestion des dossiers > Dossier > +Ajouter une aide immédiate et saisissez le nom du dossier dans la fenêtre de saisie. Cliquez ensuite sur le bouton pour Ajouter une aide immédiate.
En alternative, vous pouvez également ouvrir le dossier souhaité via la Recherche de dossier et naviguer dans l'arborescence de dossier vers Examen des droits > Aide immédiate.
Remarque
Il n'est pas possible d'ajouter une aide immédiate à un dossier qui dispose déjà d'un budget-cadre. Vous recevez le message suivant lorsque vous essayez d'ajouter une aide immédiate :
Dans la fenêtre Ajouter une aide immédiate, complétez l'entrée avec les champs Ouvert le (par défaut, c'est le premier jour du mois qui apparaît) et Montant, puis sélectionnez les coordonnées du·de la Bénéficiaire de paiement. Ensuite, libérez le paiement en cliquant sur le bouton Libérer l'aide immédiate.
Dans le champ Montant, une limite de montant est paramétrée qui ne peut pas être dépassée par l'auteur·e.
L'assistant·e social·e responsable reçoit ensuite une notification pour continuer à valider le paiement.
Soforthilfe erfassen - Barauszahlung
Navigieren Sie im Menu > Dossierführung > Dossier > +Soforthilfe erfassen und geben den Dossiernamen ins Eingabefenster. Danach klicken Sie auf den Button Zur Soforthilfe-Erfassung.
Alternativ können Sie auch das gewünschte Dossier via Dossiersuche öffnen und im Dossiertree zu Anspruchsprüfung > Soforthilfe navigieren.
Hinweis
Bei einem Dossier welches bereits ein Rahmenbudget besitzt, ist es nicht mehr möglich eine Soforthilfe zu erfassen. Sie erhalten folgende Meldung beim Versuch eine Soforthilfe zu erfassen:
Im Fenster Soforthilfe erfassen erweitern Sie den Eintrag mit den Feldern Eröffnet am, Betrag und wählen Sie im Feld Zahlungsempfänger/in Barauszahlung.
Im Feld Klientschaft geben Sie an, welche Personen in die Unterstützungseinheit der Auszahlung miteinbezogen werden.
Im Feld Betrag ist eine konfigurierte Betragslimite hinterlegt, die vom Verfasser nicht überschritten werden kann. Danach geben Sie die Zahlung mittels dem Button Soforthilfe freigeben frei.
Die zuständige Sozialarbeiterin oder der zuständige Sozialarbeiter erhält danach eine Benachrichtigung zur weiteren Freigabe der Zahlung.