Wie verwalte ich eine Rückerstattung?
- Franziska Rieder
- Joyce Gubler
- Heidi Hirsiger
Info
Wurde vom Dienst zu viel an eine Person oder eine UE ausbezahlt, wird eine Rückerstattung generiert. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese erfassen, eine Rechnung erstellen, die Rückerstattungen ändern oder löschen können.
Neue Rückerstattung erfassen
Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche.
Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Rückerstattungen/Vermögensverzehr, klicken Sie auf den Button Rückerstattung/Vermögensverzehr erfassen.
Sie haben die Möglichkeit zwischen folgenden Rückerstattungen zu wählen: +Gemeinsame Rückerstattung, + Gemeinsame Rückerstattung bei missbräuchlichem Bezug, + Persönliche Rückerstattung, + Persönliche Rückerstattung bei missbräuchlichem Bezug, + Schulderlass, + Vermögensverzehr. Klicken Sie auf die passende Rückerstattung.
Es öffnet sich die Eingabemaske für die gewählte Rückerstattung.
Füllen Sie die nötigen Felder aus und wählen Sie den/die Schuldner/in an.
Beim Auswahlfeld Rückzahlungsmodus haben Sie die Möglichkeit Monatlicher Abzug - damit jeweils weniger Sozialhilfe ausbezahlt wird - oder Zahlungseingang anzuwählen.
Mit der Schaltfläche Datei hierhin ziehen oder klicken haben Sie nun die Möglichkeit via Drag'n'Drop oder klicken Sie in den Bereich Datei hierhin ziehen oder klicken um ein Dokument hinzuzufügen.
Klicken Sie auf den Button Rückerstattung speichern.
Der Eintrag wird nun angezeigt und kann Mittels dem Button Erweitern / Reduzieren im Detail angezeigt oder ausgeblendet werden.
Hinweis
Im Hintergrund werden die nötigen Vorbuchungen (Abzüge in Zahlung an Klientschaft oder vorbereitete Zuweisungs-Position für Zahlungseingänge) generiert.
QR-Rechnung generieren
Hinweis
Ein Eintrag muss gemäss oben aufgeführter Beschreibung Neue Rückerstattung erfassen vorhanden sein. Eine QR-Rechnung kann nur generiert werden, wenn der Rückzahlungsmodus Zahlungseingang angewählt wurde.
Klicken Sie nach der Erfassung auf das Drei-Punkte-Menü und wählen QR-Rechnung generieren.
Unter der Überschrift Diverse Dokumente finden Sie nun die erstellte QR-Rechnung. Wählen Sie das Dokument an um es zu öffnen.
Nun sehen Sie das erstelle Dokument und können dies bei Bedarf ausdrucken oder direkt versenden.
Rückerstattung ändern
Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche.
Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Rückerstattungen/Vermögensverzehr, wo Sie alle bereit erfassten Rückforderungen sehen können.
Klicken Sie auf den Button Bearbeiten um Änderungen vorzunehmen.
Bearbeiten Sie nun die gewünschten Felder und klicken danach auf den Button Rückerstattung speichern.
Offener Betrag bearbeiten
Hat sich etwas am offenen Betrag verändert, können Sie diesen in der jeweiligen Rückerstattung bearbeiten. Navigieren Sie dafür in der betreffenden Rückerstattung au das Drei-Punkte-Menü und klicken Sie auf Offener Betrag bearbeiten.
Geben Sie den Betrag ein, um wieviel sich der offene Betrag erhöht oder senkt. Soll der offene Betrag reduziert werden, setzen Sie ein Minus vor den Anpassungsbetrag. Speichern und Schliessen Sie ihre Angaben.
Rückerstattung löschen
Öffnen Sie das gewünschte Dossier via Dossiersuche.
Navigieren Sie im Dossier Tree zu Wirtschaftliche Sozialhilfe > Rückerstattungen/Vermögensverzehr. Sie sind automatisch auf dem Register Rückerstattungen/Vermögensverzehr, wo Sie alle bereit erfassten Rückforderungen sehen können.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und danach auf Rückforderung löschen.
Ein Dialog wird geöffnet. Klicken Sie auf den Button Löschen.
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